Потребителю

Гарантийное обслуживание не осуществляется в следующих случаях:

• наличие недостатков, возникших после передачи ювелирного изделия потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования и хранения ювелирных изделий, действий третьих лиц или непреодолимой силы;
• осуществление самостоятельного ремонта (устранения недостатков) ювелирного изделия или его выполнение третьими лицами;
• деформация ювелирного изделия (составных частей) или его целостности в результате физического и/или механического воздействия (деформации, воздействие прессов, зажимов, ударов, падения, разрывы, растяжения, повреждения в результате правил эксплуатации и т.д.);
• изменение (модификация) ювелирного изделия, в частности: изменение формы, добавление или удаление вставок, перепайка и пр.;
• наличие следов воздействия химических, косметических и/или лекарственных средств;
• наличие сломанных (повреждённых) вставок в результате внешнего воздействия (температур и пр.);
• наличие признаков ремонта, замены вставок, изменения размера (длины) и пр.;
• высокая степень износа;
• по истечении гарантийного срока;
• при выявлении (установлении) недостатков, возникших не по вине продавца, в т.ч. по результатам экспертизы.

Правила использования и хранения ювелирных изделий

• надевать ювелирное изделие чистыми и сухими руками, после полного впитывания парфюмерных, косметических, лекарственных средств;
• снимать ювелирное изделие перед любыми физическими действиями (спорт, активности и пр.) и работами (домашние, строительные, механические и пр.), косметическими и водными процедурами (ванна, душ, море, бассейн, сауна и пр.);
• избегать контакта ювелирного изделия с жидкостями и бытовой химией;
• беречь ювелирное изделие от резких температурных перепадов, механических повреждений и падений (ударов), воздействия прямых солнечных лучей, ультрафиолетового, магнитного, радиоактивных и/или рентгеновского излучений;
• не допускать взаимодействие ювелирных изделий: с веществами, содержащими хлор, йод, ртуть, серу и их соединения; с растворителями (жидкость для снятия лака, пятновыводители и пр.); с красящими веществами и средствами; с абразивными веществами и материалами;
• избегайте регулярного механического воздействия, чтобы ювелирное изделие не соприкасалось с иными предметами (другие ювелирные изделия и/или украшения, сумки и пр.);
• не осуществлять самостоятельную чистку и/или ремонт ювелирного изделия;
• снимать ювелирное изделие перед сном во избежание деформации, ослабления замков и соединительных элементов;
• хранить ювелирное изделие в мягких мешочках, чехлах, футлярах, чтобы ювелирные изделия не соприкасались друг с другом;
• не осуществлять чистку ювелирного изделия со вставками в ультразвуковых ваннах.